Conditions Générales de Vente
et d'Utilisation

Les CGU ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition du site et les conditions d'utilisation par l'utilisateur.

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais liés à l'accès (matériel, connexion) sont à la charge de l'utilisateur. BELYZLASH s'efforce d'assurer l'accès au site 24h/24 mais ne saurait être tenue responsable en cas d'indisponibilité pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.

La création d'un compte peut être nécessaire pour passer commande. Le Client s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Il est responsable de toute activité effectuée depuis son compte.

L'ensemble des contenus du site est protégé. Toute reproduction non autorisée est interdite (voir Mentions Légales).

Le Vendeur propose à la vente des produits d'extensions de cils (cils, colles, soins, accessoires) ainsi que des formations professionnelles. Les produits sont destinés à un usage professionnel par des technicien(ne)s en extensions de cils. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. BELYZLASH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. BELYZLASH se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de motif légitime ou de rupture de stock.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site (y compris paiement en plusieurs fois le cas échéant). Les transactions sont sécurisées. La commande n'est considérée comme effective qu'après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les délais annoncés (à titre indicatif : 24h à 72h en France métropolitaine, hors préparation et jours ouvrés). Les risques sont transférés au Client à la remise du colis. En cas de retard, le Client peut contacter le service client à lash.belyz@gmail.com.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits descellés (colles, cils, soins) ne peuvent être ni repris ni échangés (article L.221-28 du Code de la consommation).

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux ventes entre professionnels (B2B) ni aux prestations de formation entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord du Client.

L'inscription à une formation vaut acceptation des conditions spécifiques (dates, lieu, kit inclus). Toute annulation par le Client moins de [X] jours avant la date pourra donner lieu à retenue de [X] % du montant. BELYZLASH se réserve le droit de reporter une formation en cas d'effectif insuffisant ou de force majeure.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, le Client contacte le service client à lash.belyz@gmail.com.

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD (voir Mentions Légales et Politique de Confidentialité). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Les produits étant destinés à un usage professionnel, le Client reconnaît disposer des compétences et formations nécessaires à leur utilisation. BELYZLASH ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits.